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爆料拉手网南京与合作商家欺骗消费者

发布时间:2019-05-15 06:46:23

周末,与几个朋友聊到了团购,其中一个朋友在我们提到拉手时愤愤不平,于是我问起缘由,他把事情经过跟我论述了1遍:

朋友于2010年11月02日在拉手团购了仅售39元!原价699元的南京比格视觉摄影工作室个人外景写真一套。然后在过年前半个月去商家指定地点拍照,商家许诺年后就可以拿到照片,于是,朋友年后再次联系商家,座机全部无法打通,再联系拉手,拉手给不出具体的解释,只是一味的重复让他等待回复,2月份为这件事期间拨打拉手客服不下20次。

3月份,再次联系拉手,客服给出的答复为商家已搬家更换地址,关于相片的问题需要等商家安定后,商家会跟朋友联系安排时间取相片。这个事情大家都理解,于是朋友在3月份期间多次与拉手联系,咨询关于商家什么时候能将照片制作出来,这期间拉手给了该商家号一个,对于这个号码,朋友多次拨打,都无法打通,再次致电拉手被告知他们也不清楚,并承认他们这次合作的商家是他们的一个败笔,就这样一直拖置此事,3月共拨打拉手不下30次。

4月份,再次致电拉手,拉手这次给出了商家另个座机号码,在朋友不断的努力下,终于接通商家,商家解释由于年后搬家,部份客户照片还没有处理好,处理好会主动与他联系,于是朋友再次等待。4月底,再次致电商家,连续几天一直未联系上,再致电拉手,继续给出同样的答复:我们稍后给您回复!

5月份,期间一直未曾接到商家一个,拉手一直未对此事给出个圆满的解决方法,朋友再次给拉手,问其是不是可以由商家将其相片邮寄给本人,邮资由本人支付。拉手承诺可以,因而朋友将地址交给拉手,等待答复。5月12日拉手给朋友说明商家已将照片邮寄给他了,请他等待签收。至今,朋友还未收到包裹。

我们听了也很纳闷,难道拉手就这么承诺消费者的吗?不知道有多少跟我这位朋友一样,同样在等待中的,拉手就这么一次又一次的敷衍着,一次又一次的掩盖毛病,打着国内团购站的旗号,置消费者利益不顾,敷衍消费者,掩饰自己的错误,联同商家欺诈消费者,要知道无论在什么时候,消费者都是上帝,你们伤不起。

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