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O2O野蛮生长霸气显露

发布时间:2019-05-14 22:04:04

蛮横生长这个词用在O2O行业合适不过了。

两年的时间里,不论是美业、外卖、洗车还是团购,千帆竞逐的场面频起波澜。资本的运作、行业的竞争,和BAT的强势占领,也让大批中小型企业夭折于摇篮之中。经过两年的考验,留下来的商家,已经算得上成功了一半。

□外卖

准时送达只是步

一周前,百度外卖刚刚为自己过完两岁生日,同时签下了刘诗诗担负品牌代言人。

百度副总裁兼百度外卖董事长刘骏、百度外卖CEO巩振兵同时参与了当天的发布会,共同回顾了两年来百度外卖取得的成果。发布会上,百度外卖正式启用全新品牌Slogan品质生活安全送达。

刘骏表示:百度多年积累的人工智能,特别是深度学习方面的技术,正逐渐在外卖领域发挥出无可替代的作用。百度外卖独立设计开发了物流界的全自动化智能调度系统,申请了30项物流相关专利,这使得百度外卖餐品从下单到投递消费者手中所需时间越来越短,而物流优势已成为百度外卖在消费者心中鲜明的标签。

对物流安全和配送安全来讲,准时送达仅仅只是步。为了保障品质,创造更好的用户体验,百度外卖从成立之初就决定自建物流团队,采取专职配送模式。百度外卖已拥有4万多名专职骑士,每名骑士都持有健康证,并且配有的身份标识,可以追溯骑士送过的每一份餐品,确保餐品更加安全。

物流安全只是安全送达的层含义,第二层含义指的是食品安全。实际上,百度外卖对食品安全的把控力度,从商家的选择上就能看出端倪。目前百度外卖平台上聚集了全聚德、西贝莜面村、麻辣诱惑、金鼎轩等数十万优良品牌餐饮商户,出于对自己品牌的爱惜,品牌连锁商户会更加注重保障食品的品质。另外,品牌商户还对出餐的时间有着更为严苛的标准。

百度外卖对于食品安全的追求也体现在要求入驻商家亮照亮证、审查商户的资质、日常巡查+定时抽检+专线排名等保障食品安全措施上。吃得放心只是步,如何吃好也是消费者关注的重点。据了解,百度外卖会通过大数据积累对商户进行排名,好评度越高、环境越好的商户,在百度外卖App页面的位置越靠前,这样可以激励商户向更加规范化、品质化的方向发展。

另一家外卖企业饿了么,经过央视315暴光后,推出多项整改措施,并没有在此次危机中倒下。另外,饿了么被阿里巴巴入股一事沸沸扬扬传了很久,终究落实后,更坚定了其在行业中稳定不倒的地位。

□美业

生死淘汰赛邻近尾声

河狸家在今年三月份也走过了第二个年头。其创始人雕爷在位于时间国际大厦的河狸家总部召开了一场沟通会,通过媒体向公众表达了河狸家两年来做了什么,两年后还将做甚么。

雕爷认为,河狸家在这两年创业中风风雨雨,现在做得还不错,依然是业内个,也是一个全品类美业平台,而且在单量上,也于所有的竞争对手。

关于未来如何在商战中保持屹立不倒,河狸家已开始尝试商业化变现。近期,河狸家将与雀巢旗下的冠能品牌进行主题为冠能美人制造的营销活动。

除广告营销之外,河狸家的盈利还有两个方面尝试:一方面,从除美甲师外的手艺人方面抽取10%左右的佣金,河狸家会根据排名、营业额、好评率对手艺人进行评价,符合标准的手艺人可以被返还佣金;另一方面,目前手艺人的产品是从河狸家集中采购,在保证手艺人能够在河狸家获得低价产品的同时,加价售卖给手艺人。

雕爷透露,以后河狸家将建立河狸家上商城,售卖美容产品等,未来不排除进军电商。

就在河狸家两岁生日前一个月,58到家确认收购嘟嘟美甲。完成合并后,嘟嘟美甲品牌保留并且独立运营。同时,双方对美甲业务进行了整合,在美甲师、美甲样式、美甲工具等方面进行资源互补。

此次交易的尘埃落定也意味着,曾经热火朝天的美业O2O领域,就像当年参与千团大战的团购军一样,玩家所剩无几。不难看出,经过了去年的一波大洗牌,美业O2O的生死淘汰赛也临近尾声。相干统计显示,2015年,尤其是下半年开始,资本行业对上门O2O服务的热情明显降低。在去年年中那次资本寒冬来袭以后,对资金有更大依赖性的上门模式遭受了不小的重创。美甲、美发、美容多达数千款的美业O2O应用,大多数也已经停止了更新。这些强度依赖资本助推获客的上门项目正在成片倒下据不完全统计,已有超过300家、涉及16个领域的O2O平台相继倒闭。

毫无疑问,目前58到家与河狸家成了的竞争对手,两者目前在该领域也是的存留者。

□团购

大数据为商户赋能

去年大众点评和美团的强强联姻,被业界看做是可以载入商业教科书式的事件,因为此次合并是两家人员和资源巨量的公司的合并,实属不易。

新美大成立后不久,公司宣布了新的战略:设立平台事业群;设立到店餐饮事业群;设立到店综合事业群;设立外卖配送事业群;设立酒店旅游事业群;设立猫眼电影全资子公司。

从当时的细分不难看出,新美大做出了IPO的决心,也有信心将团购的半壁江山拿下。

但团购里除了新美大,还有一个不容忽视的角色,就是百度糯米。美团大众点评合并之初,就有媒体提问今后还会不会有补贴等优惠,而百度糯米当天就站出来,宣布砸10亿来玩儿摇一摇功能,继续不变补贴策略。

两家巨头在团购领域的未来,除了早晚会停止的补贴之外,还要靠自身的基因和血统。就在几天前,百度糯米向公众展示了它这方面的优势。在今年的517吃货节期间,百度糯米在京城餐厅白家大院举办了一场餐饮开放日活动,主题为O2O时期的吃货力量,与会嘉宾伴着美食佳肴,探讨互联大数据时代味觉带来的产业变革与机遇。

此前,百度副总裁、百度糯米总经理曾良多次表示,随着技术在O2O领域中的逐渐渗透,O2O已进入为商户赋能的新技术时期,未来的O2O将通过技术限度提升线下产业的效率,实现多方共生共赢。在本次活动中,百度糯米副总经理傅海波发表了主题为增效生态赋能商户百度糯米用技术驱动餐饮O2O共生共赢的演讲,来自易观智库的市场分析师也在现场针对O2O、餐饮行业未来发展的趋势表达了自己的观点。

百度糯米副总经理傅海波指出:通过大数据技术,以及线上线下的生态协同能力,百度糯米能够为餐饮商户赋能。另外,借助百度糯米的一站式智能平台,提供智能选址、智能开店、智能运营和智能管理四项智能化服务。通过糯米+生态系统,为用户提供千人千面服务。

傅海波同时表示,百度糯米依托背后百度提供的整体协同优势,可以为平台商户提供多个亿级用户的入口资源,同时可以通过大数据让商户更懂用户,以化的用户体验为商户提高运营效力。在大数据的指导之下,去年百度糯米取得了节日营销业绩的螺旋式上升,也在O2O行业首次将大数据融入到线下地推的指导中去,打造了一支技术化的地推铁军,线上线下完善呼应。

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